Взаимодействия «заказчик-перевозчик»

Самое основное в логистике это взаимодействие между сторонами «заказчик» и «перевозчик». Для того, чтобы логистический процесс происходил гладко и без сбоев, крайне важно иметь своевременную информацию о том, что происходит на каждом этапе перевозки грузов. Дело в том, что на каждом из этапов есть много разнообразных компонентов, которые требуют точной «стыковки»: люди, техника, законы, государственные органы и многое другое. Поэтому, чтобы логистическая цепочка не потеряла одно из звеньев на каком-либо этапе, нужно в каждый момент иметь точную информацию обо всем, чтобы вовремя исправить ситуацию.
Очень важно заранее предусмотреть все возможные варианты взаимодействия «заказчик-перевозчик». Самое первое в этих взаимодействиях – заключения договора, в котором будут точно указаны стоимость, срок доставки груза, размер неустойки, место поставки и т.д. Особое внимание следует уделить некоторым пунктам договора:
Пункт «Порядок взаимодействия сторон». В этом пункте регулируются взаимодействия двух сторон «Заказчик» и «Перевозчик» с самого первого этапа – оформление заказа. Здесь отражаются основные условия грузоперевозки: пункт назначения, вид транспортного средства, место погрузки, продолжительность в пути, стоимость и виды взаиморасчетов.
Пункт «Права и обязанности сторон». Здесь отражаются все права и обязанности обеих сторон. Особое внимание следует уделить пункту, в котором Заказчик обязуется отслеживать достоверность содержания заказа.
Пункт «Стоимость услуг» должен обязательно содержать в себе подробный тарифный план взаиморасчётов между сторонами договора. В случае каких-либо изменений в этом пункте необходимым моментом является подписание отдельного Соглашения как дополнение к договору.
Пункт «Порядок приёма услуг». Это последний этап процесса взаимодействия заказчик – перевозчик, здесь представлен перечень необходимых документов, которыми должны обменяться обе стороны договора после завершения грузоперевозки.
Так как в обязанности Перевозчика входит качество перевозки груза, его сохранность, слежение за продвижением транспортного средства, то Заказчику важно иметь ежедневный отчет от Перевозчика о каждом этапе процесса грузоперевозки, о местонахождении груза и планируемом моменте прибытия в пункт назначения. Непременным условием выполнения заказа является передача Заказчику ТТН, в которой будут отражены все сведения о ходе выполнения заказа: место и время погрузки и разгрузки товара, скрепленные печатями склада. Особое внимание следует уделять тем взаимодействиям сторон, когда в логистической цепочке участвует не одна транспортно-логистическая компания, а несколько.